Termos e serviços
Privacidade
TERMOS E CONDIÇÕES DO SITE DA DRAX STORE.
Por meio destes termos, a DRAX Store rege o uso dos serviços oferecidos no site shopdrax.com e estabelece suas condições gerais aplicáveis ao uso dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar ou se cadastrar em nosso site, você aceita automaticamente nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações a seguir e, em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail: Contact@shopdrax.com
1. REGISTRO
Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela SHOP DRAX, você deve preencher um formulário de cadastro, que só será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deve preencher o formulário com informações precisas e verdadeiras, e concorda em atualizar seus dados pessoais sempre que houver alterações.
O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A DRAX Store reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de recusar o serviço, cancelar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.
2. LOGIN E SENHA
Você escolherá um nome de usuário (endereço de e-mail) e uma senha, que serão usados sempre que você utilizar os serviços da Shop Drax.
A sua senha é de sua inteira responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Shop Drax não se responsabiliza pelo seu uso indevido, sendo a proteção e a confidencialidade da mesma de responsabilidade do cliente.
NOTA: Se você esqueceu sua senha e está com dificuldades para criar uma nova, entre em contato com Contact@shopdrax.com para obter ajuda.
3. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Conforme amplamente divulgado pela imprensa, a Lei nº 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), está entrando em vigor. Esta lei estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, tanto públicas quanto privadas. Isso inclui limitações à coleta, armazenamento, uso e divulgação dessas informações.
Queremos assegurar aos nossos clientes que os seus dados pessoais e informações de pagamento estão seguros. Utilizamos uma plataforma de vendas robusta e confiável, juntamente com intermediários de pagamento de primeira linha, para garantir a segurança dos dados de pagamento.
Nos esforçamos para criar os melhores produtos com nossos parceiros e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil e segura. As informações pessoais armazenadas em nosso site nos ajudam a entender melhor os interesses de nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossas políticas de privacidade, envie um e-mail para Contact@shopdrax.com.
3.1. SUA PRIVACIDADE
Coletamos, armazenamos e processamos informações para aprimorar sua experiência de compra. Essas informações também nos permitem entrar em contato com nossos clientes para informá-los sobre nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descreve a Shop Drax por meio do uso de termos como "site", "nós", "nosso" e "nossos". Termos como "você", "seu" e expressões semelhantes referem-se aos nossos clientes ou usuários do nosso site. Ao visitar e usar o site, você concorda com os termos descritos abaixo, que constituem nossa Política de Privacidade.
3.2 DADOS COLETADOS
Ao fazer um pedido, o cliente fornece suas informações para que a Shop Drax as registre. Nosso site solicita informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço residencial e números de cartão de crédito. Observe que as informações do cartão fornecidas pelo cliente no site são criptografadas e interpretadas pela instituição financeira associada. A Shop Drax usará essas informações para processar e concluir seu pedido. Informações como seu nome, endereço, e-mail e número de telefone podem ser armazenadas mesmo após a compra. Isso nos permite enviar mensagens sobre seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, se necessário.
O cadastro não é obrigatório para navegar no site; no entanto, caso você não forneça determinadas informações quando solicitado, não será tecnicamente possível acessar algumas funcionalidades do nosso site, como acessar certas áreas da loja online, fazer um pedido ou acessar outras seções exclusivas para clientes cadastrados.
Além de registrarmos suas compras, também registramos os produtos que você visualizou. Essas informações, juntamente com seus outros dados de cadastro, nos permitem aprimorar sua experiência como cliente e recomendar produtos com mais precisão. A análise estatística do número de visitantes e acessos também é utilizada para melhorar nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
3.3 REDES SOCIAIS
Nossos clientes cadastrados autorizam o contato via redes sociais, com a opção de cancelar a inscrição a qualquer momento. Ao usar o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras plataformas de redes sociais, podemos usar seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a Shop Drax. Cumprimos todos os termos, políticas e condições de nossos parceiros para garantir a integridade de seus dados nessas plataformas de redes sociais.
3.4 ESTATÍSTICAS
Os dados de navegação digital são coletados para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. A análise de dados como picos de atividade do servidor, padrões de navegação do usuário e páginas visitadas nos informa de onde vêm nossos clientes e como eles interagem conosco online. Esse tipo de informação não revela a identidade pessoal de nossos visitantes. É importante ressaltar também que, como a maioria dos sites na internet, nosso site pode usar pixels de rastreamento ou outras tecnologias de rastreamento de usuários sem identificá-lo pessoalmente. Esses dados, e dados semelhantes de outros usuários, serão coletados para que possamos aprimorar os produtos e serviços oferecidos pela Shop Drax Co., bem como a experiência geral do cliente ao navegar em nosso site.
3.5 TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS
A Shop Drax não transmite, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados de cadastro. Não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. No entanto, as estatísticas do site e informações relacionadas são processadas nos sistemas de provedores de tecnologia contratados pela Shop Drax. Não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as entidades de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços que você selecionar.
3.6 SEGURANÇA
Mantemos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger os detalhes de pagamento e outras informações pessoais. Essas medidas de segurança nos ajudam a prevenir fraudes e acessos não autorizados às informações, além de manter a integridade dos dados. Adicionalmente, possuímos uma Política de Segurança Interna para garantir que os funcionários e colaboradores da Shop Drax não tenham acesso às suas informações pessoais, garantindo assim a sua segurança.
3.7 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A Shop Drax poderá modificar os termos de suas políticas para melhor atender seus clientes. Por favor, revise esta Política de Privacidade frequentemente para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato com você em nome da Shop Drax ou a solicitar informações de segurança do seu cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação para prevenção de fraudes. Em caso de dúvidas, entre em contato com Contact@shopdrax.com para obter ajuda.
4. COMUNICAÇÃO
Ao se cadastrar no site, você concorda automaticamente em receber e-mails ou mensagens em outros formatos sobre promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a página "Minha Conta" no site. Após fazer login, basta clicar em "Assinatura da Newsletter" no menu à esquerda, desmarcar a caixa e selecionar "Salvar". Você também pode cancelar a assinatura clicando no link de cancelamento localizado no rodapé de todos os nossos e-mails.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe através da nossa central de atendimento ao cliente pelo e-mail Contact@shopdrax.com.
5. DIREITOS AUTORAIS
Todo o site, incluindo seus produtos, designs, layout, fotografias, textos e demais conteúdos, é propriedade da Shop Drax.
É estritamente proibido:
a) copiar, distribuir ou divulgar qualquer material do nosso site, produtos ou serviços por qualquer meio, a menos que você tenha autorização excepcional para seu uso;
b) distribuir spam, mensagens em cadeia ou outros tipos de e-mails não solicitados e não autorizados da Shop Drax.
c) tentar interferir ou comprometer a integridade ou a segurança de qualquer parte das nossas operações online;
d) cometer fraude ou ocultar a sua identidade;
e) Não inclua o nome "Shop Drax" em nenhum material, nome de domínio ou endereço de e-mail para qualquer finalidade, a menos que você tenha autorização prévia da equipe da Shop Drax.
6. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS
As descrições dos produtos no site são apresentadas da forma mais precisa e completa possível. No entanto, caso encontre algum erro ou se o produto recebido não corresponder à descrição, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail Contact@shopdrax.com. Você poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, desde que esteja sem uso e em perfeitas condições, de acordo com nossa Política de Devoluções e Trocas.
Todos os produtos apresentam imagens precisas que lhe dão uma ideia do seu tamanho, dimensões e utilização prevista. Pode também consultar as especificações e dimensões do produto para obter mais informações.
As cores das imagens dos produtos podem variar dependendo das configurações do monitor de cada usuário.
Se tiver alguma dúvida sobre a descrição ou imagem de um produto, entre em contato conosco.
A loja Drax reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros no texto, na descrição ou no próprio documento.
7. PREÇOS E ESTOQUE
A loja Drax trabalha com estoque limitado de produtos, portanto, todas as promoções e anúncios estão sujeitos à disponibilidade.
As informações, preços e descontos exibidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
A Shop Drax reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros causados pela publicação dos preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto ao preço oferecido.
Nossos cupons e vales-desconto não são válidos na categoria OUTLET e não podem ser combinados, permitindo que o cliente utilize apenas um cupom por compra.
Francisca reserva-se o direito, em alguns casos, de fornecer apenas um cupom por CPF.
Ao usar um cupom e/ou vale-desconto, certifique-se de tê-lo utilizado e aplicado corretamente para garantir o desconto ou brinde.
Adicionar um produto ao carrinho não garante a sua reserva. O produto só será reservado para o cliente após a operadora do cartão concluir e aprovar o pedido. Adicionar um produto ao carrinho também não garante o seu preço. Em caso de alteração de preço, prevalecerá o preço vigente no momento da compra.
8. MÉTODOS DE PAGAMENTO
Ao se cadastrar no site Shopdrax.com, você concorda com os preços e condições de pagamento, que estão sujeitos a alterações. Você pode pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária (através do pagador).
Para pagar com cartão de crédito, você deve inserir os dados do seu cartão no site para concluir a transação (para mais informações sobre proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as suas informações pessoais são estritamente confidenciais e serão usadas apenas para concluir sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com nossa equipe por e-mail no endereço Contact@shopdrax.com.