Políticas de envío

Política de envíos de la tienda DRAX

¡Bienvenido a la tienda DRAX! Al comprar en nuestra web, aceptas nuestros términos, condiciones de pago y políticas de entrega que se describen a continuación. Consulta los detalles y disfruta de tu experiencia con nosotros:

Métodos de pago

Aceptamos varios métodos de pago: tarjeta de crédito y débito..

Tus datos personales se tratan con total confidencialidad y se utilizan exclusivamente para la tramitación y el envío de pedidos.

Envío y transporte

Realizamos envíos a toda España y ofrecemos envío gratuito a todas las regiones.

Procesamiento y plazo de entrega del pedido
El plazo de procesamiento del pedido es de 2 (dos) a 4 (cuatro) días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h siguen el plazo de procesamiento estándar; después de este plazo, se añade un día laborable adicional. Tras el envío, el plazo de entrega medio varía según la región y el tipo de servicio logístico elegido:

Importante: Los plazos de entrega pueden variar debido a factores externos, como huelgas, restricciones aduaneras o imprevistos en Correos.

Corrección de dirección

Si ha introducido una dirección incorrecta, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas tras la compra para corregirla. Transcurrido este plazo, será su responsabilidad realizar el seguimiento del pedido y, si es necesario, recoger el paquete en la oficina de correos más cercana.

Cancelaciones y reembolsos

Puede solicitar la cancelación de su pedido en un plazo de 24 horas tras la compra. Transcurrido este plazo, si el pedido ya se ha clasificado o enviado, no será posible cancelarlo. Sin embargo, tiene derecho a rechazar la entrega y el reembolso se emitirá una vez que el paquete sea devuelto a nuestro centro de distribución.

Seguimiento y seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico. Para realizar el seguimiento de su envío, utilice la herramienta de seguimiento disponible en nuestro sitio web. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse. Entrega y Recogida en Agencia
El pedido podrá ser recibido por cualquier persona responsable en el domicilio social, previa firma y presentación de un documento.
Si Correos no puede entregarlo, se realizarán hasta dos intentos adicionales. De no ser posible, el paquete se retendrá en una agencia local durante diez días. Transcurrido este plazo, será devuelto a nuestro centro de distribución.
Impuestos Aduaneros

Los productos internacionales pueden estar sujetos a impuestos en la aduana brasileña. Cualquier costo adicional correrá por nuestra cuenta. Para obtener ayuda, contáctenos en Contacto@shopdrax.com.

Garantía y Calidad

Nuestras piezas se someten a rigurosas pruebas de calidad y ofrecen beneficios únicos. Trabajamos con proveedores internacionales que garantizan la excelencia y durabilidad de nuestros productos.

Derechos del Consumidor

SHOP DRAX. cumple estrictamente con las normas del Código de Protección al Consumidor y la Ley de Comercio Electrónico. Encontrará información clara y detallada sobre los productos en nuestro sitio web.

Para preguntas o asistencia, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en el sitio web. ¡Agradecemos su confianza y le deseamos una excelente experiencia de compra!