Política de Privacidad

Este sitio web es mantenido y operado por RK & CO. LTDA, una entidad legal privada registrada en Brasil.

Este sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de sus usuarios. Al hacerlo, la empresa actúa como responsable del tratamiento de datos y está sujeta a las disposiciones de la Ley Federal n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD).

La empresa respeta su privacidad y la protección de sus datos personales. Los datos personales se utilizan dentro de los límites legales y éticos, y para brindar mayor cuidado, Para garantizar la transparencia sobre las precauciones adoptadas, presentamos esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

Quién debe usar el sitio web;
Qué datos se recopilan y cómo se utilizan;
Sus derechos con respecto a sus datos personales; y
Cómo contactarnos.

¿Quién debe usar nuestro sitio web?

Este sitio web solo debe ser utilizado por personas mayores de dieciocho años. Por lo tanto, no se permite su uso a niños, niñas y adolescentes.

Datos que recopilamos y motivos de la recopilación
Este sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de los usuarios, como se establece en esta sección.

Datos personales proporcionados expresamente por el usuario
Los siguientes datos personales se recopilan cuando los usuarios los proporcionan expresamente al utilizar el sitio web:

Nombre completo;
Dirección;
Teléfono celular o fijo;
Código postal;
Correo electrónico;
Estos datos se recopilan en los siguientes momentos:

Cuando el usuario se registra en el sitio web/sistema de pago;
Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto;
Los datos proporcionados por nuestros usuarios se recopilan para las siguientes finalidades:

Para que el cliente pueda acceder a la plataforma de la empresa;
Para que el cliente pueda contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente;
Para que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda contactar con el cliente.
Para que la Empresa ofrezca ofertas, promociones y descuentos exclusivos a los clientes.

Datos Sensibles
No se recopilarán datos sensibles de nuestros usuarios, tal como se definen en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, no se recopilarán datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, ni datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

Recopilación de Datos No Proporcionados Expresamente
Ocasionalmente, se podrán recopilar otros tipos de datos no expresamente previstos en esta Política de Privacidad, siempre que se proporcionen con el consentimiento del usuario o si su recopilación está permitida por otra base legal.

En cualquier caso, la recopilación de datos y las actividades de tratamiento resultantes se comunicarán a los usuarios del sitio web.

Compartir Datos Personales con Terceros
No compartimos sus datos personales con terceros. Sin embargo, podríamos hacerlo para cumplir con un requisito legal o reglamentario, o para cumplir con una orden emitida por una autoridad pública.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales? Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante el periodo necesario para lograr los fines enumerados en este documento, teniendo en cuenta los derechos de sus titulares, los derechos del responsable del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Una vez finalizado el plazo de conservación de los datos personales, estos se eliminan de nuestras bases de datos o se anonimizan, salvo en los casos en que su conservación sea posible o necesaria por disposición legal o reglamentaria.

Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal para el tratamiento de datos personales es simplemente la base legal, prevista por ley, que lo justifica. Por lo tanto, cada tratamiento de datos personales debe tener su correspondiente base legal.

Tratamos los datos personales de nuestros usuarios en los siguientes casos:

Con el consentimiento del titular de los datos personales;
Para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
Para la ejecución de un contrato o trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el titular de los datos sea parte, a petición del mismo. Consentimiento
Determinadas operaciones de tratamiento de datos personales realizadas en nuestro sitio web requieren el consentimiento previo del usuario, que debe ser libre, informado e inequívoco.

El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Si no existe una base legal que permita o exija el almacenamiento de datos, los datos proporcionados con el consentimiento serán eliminados.

Además, si lo desea, el usuario puede oponerse a cualquier tratamiento de datos personales basado en su consentimiento. Sin embargo, en estos casos, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del sitio web que dependan de dicha operación. Las consecuencias de no dar su consentimiento para una actividad específica se comunican antes del tratamiento.

Ejecución del contrato
Para ejecutar cualquier contrato celebrado entre el sitio web y el usuario, se podrán recopilar y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de cualquier comunicación con el usuario.

Derechos del usuario
El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, otorgados por la Ley de Protección de Datos Personales:

Confirmación de la existencia de tratamiento;
Acceso a los datos;
Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley;
Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional en materia de secretos comerciales e industriales; Supresión de datos personales tratados con el consentimiento del interesado, salvo en los casos previstos por la ley;
Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido datos;
Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y sus consecuencias;
Revocación del consentimiento.

Es importante destacar que, según la LGPD, no existe derecho a eliminar datos tratados con base en fundamentos legales distintos del consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o se traten infringiendo la ley.

Cómo puede el interesado ejercer sus derechos
Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos sea, de hecho, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitar documentos u otra información que facilite su correcta identificación, con el fin de proteger nuestros derechos y los de terceros. No obstante, esto solo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información pertinente.

Medidas de seguridad para el tratamiento de datos personales
Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y de la destrucción, pérdida, extravío o alteración.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible vulneración supondría para los derechos y libertades del usuario, y los estándares vigentes en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad que adoptamos, destacamos las siguientes:

- Almacenamiento de contraseñas mediante hashes criptográficos;

- Restricciones de acceso a bases de datos;

- Monitoreo del acceso físico a los servidores;

- Limitación de permisos a los módulos del sistema;

- Uso de un sitio web seguro.

Aunque hagamos todo lo posible para prevenir incidentes de seguridad, es posible que se produzca un problema causado únicamente por un tercero, como en el caso de ataques de hackers o crackers, o incluso en casos de culpa exclusiva del usuario, como, por ejemplo, al transferir sus datos a un tercero. Por lo tanto, si bien generalmente somos responsables de los datos personales que tratamos, quedamos exentos de responsabilidad en caso de una situación excepcional como esta, sobre la que no tenemos control.

En cualquier caso, si se produce algún tipo de incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo o daño significativo para alguno de nuestros usuarios, lo notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.

Reclamación ante una Autoridad de Control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los interesados que se consideren perjudicados podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros visitantes y clientes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al acceder a nuestra plataforma. Nos permiten reconocer y monitorizar información sobre sus actividades y preferencias mientras navega por nuestro sitio web.

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Dispositivo utilizado.
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Cambios a esta Política
Esta versión de esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2024.

Nos reservamos el derecho a modificar estas normas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a cualquier cambio que se realice en nuestro sitio web, ya sea incorporando nuevas funciones o eliminando o modificando las existentes.

Siempre que se produzca un cambio, se notificará a nuestros usuarios.

Cómo contactarnos
Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que tratamos, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos Personales a través de uno de los canales que se indican a continuación:

Correo electrónico: contacto@shopdrax.com